Klasik santralden IP santrale geçerek hem maliyetleri düşürebilir hem de çağrı yönetimini profesyonelleştirebilirsiniz.
IP santral (IP-PBX), telefon görüşmelerini internet protokolü üzerinden yöneten santral sistemidir. Bulut santral seçeneğiyle donanım yatırımı yapmadan kurumsal santral özelliklerine sahip olabilirsiniz.
Maliyet avantajları
- Şubeler ve dahililer arası görüşmeler ücretsizdir.
- Ek hat ve kablolama ihtiyacı azalır; dahili eklemek dakikalar sürer.
- Cep telefonu dahili olarak kullanılabilir.
- Bakım ve donanım maliyetleri klasik santrale göre düşüktür.
Verimlilik avantajları
- Sesli karşılama (IVR) ile çağrılar doğru birime yönlenir.
- Çağrı kuyruğu sayesinde müşteri kaybı azalır.
- Çağrı kayıtları kalite ve eğitim için kullanılır.
- ERP / CRM entegrasyonuyla arayan müşterinin kartı ekrana gelir.
Mevcut numaralarınızla geçiş yapabilirsiniz. Ayrıntılar için IP Santral (PBX) sayfamızı ziyaret edin.